聞きにくいことほど、
先にお答えします。

大丈夫です。パソコンの出張サポートが本業なので、苦手な方に説明するのが日常です。専門用語は使いません。サーバーやドメインという言葉を覚えていただく必要もありません。

ご用意いただかなくても大丈夫です。お手元に写真がない場合は、彩灯でうかがって撮影します。外観・店内・スタッフ・商品など、制作に必要な範囲の簡易撮影は基本料金に含まれます（東京23区内を基本とします）。

お手元の写真をご提供いただくこともできます。その場合、スマートフォンで撮ったもので構いません。

※ 専門的な機材・照明を使用する撮影、大量の商品撮影、長時間の撮影は、別途お見積もりとなります。

書いていただく必要はありません。お打ち合わせでお話しいただいた内容をもとに、ホームページ掲載用の文章はこちらで作成します。

「何を書けばいいか分からない」という状態で大丈夫です。うかがって、お話を聞くところから始めます。すでに原稿をお持ちの場合は、内容を整えて使わせていただきます。

検索順位をお約束することはできません。検索順位は、さまざまな要因で変わるためです。

彩灯がお約束するのは、検索されることを考えて、最初から丁寧に設計することです。ページの構成、文章の書き方、スマートフォンでの見やすさ、表示の速さ。こうした土台を最初に作り込んでおくことが、遠回りのようでいちばん効きます。

お客様のものです。お客様のお名前で契約していただき、管理をこちらで代行する形をとっています。お支払いも、サーバー会社へ直接していただきます。

契約を終える場合も、そのままお持ち帰りいただけます。大事な部分ですので、着手前に書面でもお渡しします。

うかがえます。もともとそちらが本業です。

ただしホームページ以外の作業は、パソコンサポートとして別途お見積もりとなります。ホームページの月額料金には含まれません。何が月額に含まれて何が別料金かは、最初に書面でお渡しします。

いいえ。彩灯にお支払いいただく月々の費用は5,000円（税別）ですが、このほかにサーバー代が年に1回かかります。

彩灯にお支払いいただくのは見守りサポートの月5,000円（税別）です。年払いなら55,000円で、1ヶ月分お得になります。

このほかにサーバー代として、年に1回 約12,000円がかかります。これはサーバー会社へ直接お支払いいただくもので、彩灯を経由しません。ドメイン代は無料になります（.com の場合）。

サーバー代は1年分を先にお支払いいただく仕組みのため、ご契約は1年単位となります。

おやめいただけます。ドメインもサーバーもお客様の名義ですので、そのまま引き継いでお使いいただけます。

契約を終えるときは、管理に必要な情報をすべてお渡しします。他社へ移られる場合の手続きにも対応します。データを預かったまま返さない、ということはしません。

※ サーバーの契約を終えられると、無料だったドメインは通常の更新料（年1,500円前後）に切り替わります。ドメインそのものはお客様のものですので、引き続きお使いいただけます。

はい、内容の変更は別料金（5,000円〜）となります。

そのかわり月額は5,000円に抑えています。「使わない月も払う保守料」を高くするより、必要なときだけお支払いいただくほうが、結果として安く済むと考えているためです。

なお年に1回、サイトの点検レポートをお届けします。表示の状態や、検索での見え方をまとめたものです。変えたいところがあれば、そのときにまとめてご依頼いただくのが一番お得です。

東京23区を基本にしています。うかがって話を聞き、写真を撮りに行くことを制作費に含めているためで、移動できる範囲を超えると同じ金額では作れません。

ただし近隣であれば、ご相談ください。お断りする場合も、その理由を最初にお伝えします。曖昧なまま進めることはしません。

内容によります。文章や写真の差し替えなど、部分的な修正だけであれば 5,000円〜／件 でお受けできます。

ただ、直すより作り直したほうが安く済む場合があります。何年も前に作られたもの、スマートフォンで見づらいもの、作った会社と連絡が取れなくなっているもの。こうした場合は、直すたびに費用がかかり続けます。

まず見せてください。直すべきか作り直すべきかだけでもお答えします。見るだけなら無料です。

お受けしています。店舗や事務所の情報をGoogleマップに正しく出すための設定を代行します。

ホームページと同時にご依頼いただくのが、いちばん手間がかかりません。営業時間や電話番号を、ホームページとGoogleマップで一字一句そろえておく必要があるためです。ずれていると、どちらの情報も信用されにくくなります。

費用は内容によりますので、お見積もりをお出しします。

お電話とメールです。担当は変わりません。うかがって話を聞いた人間が、そのまま設計して、書いて、作って、公開まで持っていきます。

お電話は 03-6260-7292（平日 9:00〜19:00）、メールは info@saito-tokyo.jp。公開後の見守りサポートの窓口も同じです。

途中で担当者が引き継がれることも、話した内容が伝わっていないということもありません。ひとりで運営しているためです。そのぶん、同時にお受けできる件数には限りがあります。

ご契約時に半分、公開時に残りの半分です。公開してご確認いただいたあとに、残りをお支払いいただきます。

ご契約から8日間は、理由を問わず無償でキャンセルいただけます。この期間は制作に着手しません。

見守りサポート（月5,000円・税別）は、公開の翌月から始まります。年払い55,000円をお選びいただくこともできます。